Quiénes somos
PuntoStore SCZ es una tienda de poleras del Centro Comercial Norte, en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Al usar esta web aceptas estos términos. Si algo no te queda claro, escríbenos antes:
- WhatsApp: +591 76983988
- Instagram: @punto_storeescz
- En persona: Centro Comercial Norte, planta alta, pasillo 14, local 441, Santa Cruz de la Sierra.
El catálogo
- Las fotos y los datos del catálogo son referenciales. Los colores pueden verse distintos según tu pantalla.
- El catálogo muestra el precio y las tallas de cada polera. “Agotada” significa que no la podemos entregar por ahora. Que una talla aparezca disponible no es una reserva: la confirmación final la damos cuando hablamos contigo, porque también vendemos en la tienda.
- Los precios están en bolivianos (Bs). Cuando una prenda dice “Consultar precio”, te lo decimos por mensaje.
Cómo se hace un pedido
Esta web no cobra en línea. Armas “Mi pedido” y lo envías por WhatsApp. Ahí confirmamos disponibilidad, tallas, precio total, forma de entrega y forma de pago. El pedido recién queda acordado cuando lo confirmamos por mensaje.
Pago y entrega
- Te indicamos las formas de pago disponibles al confirmar el pedido. No pagues a cuentas distintas de las que te escribimos desde nuestro WhatsApp o Instagram oficial.
- Puedes recoger tu pedido en la tienda, pedir domicilio en Santa Cruz o pedir envío a otra ciudad de Bolivia. El costo y el tiempo de la entrega te los decimos antes de que pagues.
Cambios, defectos y reclamos
Si tu polera llega con un defecto o no es la que pediste, avísanos lo antes posible (de preferencia el mismo día que la recibes), con una foto, y buscamos una solución justa: cambio, arreglo o devolución, según corresponda. Esto respeta tus derechos como consumidora o consumidor según la Ley 453, que también te permite presentar tu reclamo directamente ante la tienda. Los cambios por talla o gusto se coordinan con nosotras caso por caso.
Puedes hacernos llegar cualquier reclamo por WhatsApp o en persona. Lo respondemos lo antes posible.
Uso correcto de la web
Te pedimos no intentar acceder a partes que no son públicas (como el panel de la tienda), no enviar datos falsos ni sobrecargar la web con herramientas automáticas. Podemos bloquear el acceso a quien lo haga.
Contenido de la web
El nombre PuntoStore SCZ, el logo, los textos, las estampas y las fotos del catálogo son de la tienda. No los copies ni los uses para vender sin nuestro permiso por escrito. Puedes compartir los enlaces de la web libremente.
Responsabilidad
Hacemos lo posible para que la información sea correcta y la web funcione siempre, pero puede haber errores de precios o fotos o momentos sin servicio. Si pasa, lo corregimos y te lo explicamos. Nada de esto limita los derechos que la ley boliviana te da como consumidora o consumidor.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Siempre verás arriba la fecha de la última actualización.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia, en especial la Ley 453 de los derechos de las usuarias, los usuarios, las consumidoras y los consumidores, y por los jueces y autoridades del lugar donde está la tienda: Santa Cruz de la Sierra.