Quiénes somos
PuntoStore SCZ es una tienda de poleras de Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Somos las responsables de los datos que se describen aquí. Puedes escribirnos por:
- WhatsApp: +591 76983988
- Instagram: @punto_storeescz
- En persona: Centro Comercial Norte, planta alta, pasillo 14, local 441, Santa Cruz de la Sierra.
En corto
Esta web no te pide registrarte ni tiene cuentas de clientes. Mirar la tienda no necesita ningún dato tuyo. Si haces un pedido, tu nombre y lo que elegiste viajan en un mensaje de WhatsApp que tú envías. No vendemos tus datos y no usamos publicidad ni estadísticas que te sigan.
Si solo miras la tienda
No te pedimos datos para ver el catálogo. Esta web no usa cookies de publicidad ni de seguimiento, ni herramientas de estadísticas. Lo único que se guarda en tu dispositivo es lo necesario para que la página funcione (por ejemplo, tu pedido armado); está explicado en la política de cookies y almacenamiento.
Como cualquier sitio, los servidores que entregan la página ven tu dirección IP y el tipo de navegador al servirte los archivos. La usamos solo para que la web cargue y para detectar abusos y ataques.
Si haces un pedido
En “Mi pedido” puedes escribir tu nombre y elegir cómo recibir tus poleras. Esos datos no se guardan en esta web ni en nuestra base de datos: solo arman el texto del mensaje que se abre en tu WhatsApp. Cuando lo envías, recibimos tu nombre, tu número de WhatsApp y lo que tú escribas, por ejemplo tu dirección si pides domicilio.
Los usamos solo para atender tu pedido: confirmar la disponibilidad, coordinar la entrega y el pago, y resolver cualquier duda o reclamo.
Con quién se comparten
No vendemos ni alquilamos tus datos. Usamos estos proveedores para que la web funcione, y solo reciben lo necesario:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Vercel | Alojamiento de la web y su velocidad | Tu IP y los datos técnicos de la visita |
| Supabase | Base de datos del catálogo y de las fotos | El catálogo que ve cualquier visitante. No guarda datos de clientes |
| WhatsApp e Instagram (Meta) | Pedidos y consultas | Lo que tú nos escribes, bajo sus propias políticas |
| Google Maps | Cómo llegar a la tienda | Tu visita, solo si tocas el enlace del mapa (no se carga solo) |
Algunos de estos proveedores pueden guardar datos en servidores fuera de Bolivia. También podemos entregar datos a una autoridad competente si una ley o una orden válida nos lo exige.
Cuánto tiempo los guardamos
- Los mensajes de WhatsApp o Instagram, el tiempo que dure la conversación o hasta que los borres o nos pidas borrarlos.
- Lo que se guarda en tu dispositivo, hasta que lo borres tú (ver cookies).
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Saber qué datos tuyos tenemos y recibir una copia.
- Corregir datos que estén mal.
- Borrar tus datos y nuestra conversación.
- Dejar de recibir mensajes nuestros.
Escríbenos por WhatsApp desde el número con el que nos hablaste y respondemos lo antes posible, como máximo en 10 días hábiles. Si no quedas conforme, la Constitución Política del Estado reconoce tu derecho a la privacidad (artículo 21) y la Acción de Protección de Privacidad (artículo 130).
Seguridad
Protegemos la web con conexión cifrada (https), reglas de acceso en la base de datos para que solo la tienda pueda cambiar el catálogo y un panel de la tienda con acceso restringido. Ningún sistema es perfecto: si hubiera una brecha que te afecte, te lo avisaremos por WhatsApp.
Menores de edad
Si eres menor de 18 años, pide a tu madre, padre o tutor que haga el pedido contigo.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, actualizamos esta página y cambiamos la fecha de arriba. Bolivia todavía no tiene una ley general de protección de datos personales; mientras tanto seguimos buenas prácticas internacionales.